Forse la causa è da imputare ad una cattiva comunicazione interna all'azienda che ha inciso negativamente sui risultati finali del lavoro

Quali sono gli obiettivi della comunicazione interna in azienda.
Le sue finalità si possono sintetizzare in due concetti fondamentali:
1) far conoscere e spiegare gli obiettivi della vostra impresa, soprattutto  nelle fasi di cambiamento delle strutture organizzative  (ad esempio in una grande azienda: fusioni, ristrutturazioni, acquisizioni);
2) promuovere e tutelare un buon clima organizzativo. Accertatevi che tra i vostri dipendenti regni l'armonia, infatti come si può lavorare bene nel malumore e nella disorganizzazione?
Le tecniche di comunicazione interna in azienda sono fondamentali nel contesto organizzativo dell'impresa come premessa di qualità globale.

Come migliorare la comunicazione interna in azienda.
La motivazione è findamentale. Per prima cosa, convincete i dipendenti della qualità dei prodotti/servizi offerti dall'azienda, solo in tal modo riuscirete a comunicarla anche all'esterno. Soprattutto se la vostra azienda opera nel settore commerciale, vi siete mai chiesti l'importanza della motivazione di un venditore e quanto questa incida sul risultato della vendita?
Trasmettete, allora, a tutti i dipendenti gli obiettivi generali e i progetti strategici dell'impresa, al fine di sviluppare spirito di coesione, rafforzare coinvolgimento e motivazione, consentire a tutto il personale di identificarsi nella vostra azienda.

La comunicazione interna in azienda va in due direzioni:
1)Top-down: cioè comunicare informazioni dall'alto (manager, dirigenti, quadri) verso il basso (impiegati, dipendenti, collaboratori). Come? Servitevi di cartelli, Intranet e organizzate riunioni che rendano possibile l'incontro diretto tra manager e collaboratori. Lo scopo è quello di diffondere le informazioni e di condividere gli obiettivi tra tutti i soggetti che danno vita ad una società.
2)Botton-up: cioè un ritorno della comunicazione dal basso verso l'alto (feedback). Allora formulate questionari, sollecitate colloqui individuali per ascoltare eventuali richieste. Dunque non solo informare, ma anche ascoltare: infatti coinvolgere tutti intorno ad un progetto rappresenta un grande beneficio per la vostra azienda.
Nelle piccole e medie imprese la comunicazione dall'alto verso il basso (e viceversa) è più diretta. In una piccola azienda, che conta ad esempio una ventina di dipendenti, potete comunicare con un vostro dipendente seduti comodamente davanti ad un caffè senza ricorrere a riunioni o questionari.

La carta va in esilio!
Per facilitare la diffusione di notizie all'interno della vostra azienda servitevi di Intranet, una rete locale accessibile a tutto il personale. I vantaggi sono svariati: si possono creare e visualizzare informazioni da piattaforme diverse, si può interagire e partecipare a dibattiti in linea, organizzare e coordinare la rete di collaboratori esperti, trasferire file in modo semplice.
Non solo: potrete incrementare la produttività e ridurre i costi... vi sembra poco?
Inoltre fate uso di e-mail per la comunicazione interna in azienda. In tal modo risparmierete tempo e avrete la certezza che un'informazione sia giunta a destinazione.

Tra le società di consulenza che progettano ed implementano sistemi di comunicazione interna per le aziende, vi segnaliamo: Vectoria, struttura focalizzata alla consulenza strategica e allo sviluppo di progetti mirati all'e-Learning e alla formazione professionale al fine di ottimizzare i processi di comunicazione interna; Choralia, società operante nel campo della formazione e della comunicazione interna alle aziende; Studio Cappello Benettin, società che svolge il suo operato nel campo della consulenza sulla comunicazione d’impresa e il web marketing; Barabino & Partners, società operante nel settore della consulenza di direzione in strategie di comunicazione; SEC, agenzia indipendente che opera nel mercato della comunicazione e della consulenza aziendale; Baum, fornisce ai propri clienti servizi per lo sviluppo del posizionamento aziendale, per il marketing strategico, la pubblicità, le pubbliche relazioni, il marketing su internet, l’e-business, la comunicazione interna e la formazione; Butera e Partners, offre assistenza alla ridefinizione dei sistemi di comunicazione organizzativa avvalendosi di competenze ed esperienze a livello internazionale; Deerive, società di consulenza strategica, comunicazione aziendale e istituzionale; Meta Consulting, società di consulenza direzionale e formazione aziendale.