Numerosi i siti di auto-aiuto per l'uso del computer. Il primo per completezza e chiarezza è Guida in linea che permette di ottimizzare le risorse attraverso la risoluzione di problemi concreti come la gestione della posta elettronica, la creazione di pagine html, l'uso di programmi di grafica (per esempio per la creazione di banner), problematiche relative alla sicurezza, alla manutenzione del pc, ai rischi dei virus, ecc. Ci si può persino iscrivere a una mailing list sui trucchi del computer per ricevere al proprio indirizzo e-mail tutti i segreti per migliorare le prestazioni del pc.
Per chi si sta muovendo le prime volte in Internet, Aiutamici aiuta a risolvere problemi di software e permette di scaricare gratuitamente piccoli programmi di ottimizzazione del sistema operativo. Si possono anche avere aiuti in linea gratuiti, compilando una scheda cui seguirà una e-mail di risposta, ma queste non sempre sono tempestive. Wintricks ha invece un motore di ricerca interno che permette di giungere direttamente a ciò che ci serve e una mappa dettagliata che aiuta a visualizzare i diversi argomenti. Si possono anche scaricare programmi gratuiti di piccole utilities. Si consiglia di consultare l'area delle FAQ perché permette di conoscere i problemi più diffusi.
Su Internet si possono anche scaricare (download) programmi gratuiti. Sono quasi tutti siti americani, come Shareware, che ha anche un motore di ricerca, Download, piuttosto difficile per chi non si muove bene con l'inglese. In italiano la versione a cura di Virgilio del famoso sito americano Tucows, che contiene anche un glossario, una guida alle configurazioni, al software più diffuso; da citare anche volftp, che contiene un corso sull'uso di Internet, su diversi tipi di software e ha una lista di esperti che rispondono per e-mail ai vostri quesiti.